Что такое ассертивность в психологии

Здравствуйте, дорогие читатели. В данной статье мы поговорим о том, что психология называет ассертивностью. Вы узнаете, какие основные проявления у этого состояния. Вам станет известно, каковы принципы такого стиля общения.

Определение понятия

Ассертивность — это правильный стиль поведения, при котором учитываются и свои желания, и потребности другого человека

Ассертивность — это способность человека честно и решительно выражать свою позицию по отношению к другим людям, рассказывать о своих мыслях, чувствах и желаниях, уважая при этом позицию, чувства, мысли и права собеседника.

Чтоб получше понять данный стиль поведения, необходимо сравнить его с неассертивным и агрессивным.

Неассертивный стиль проявляется в следующих вещах:

• человек не завязывает дружбу, когда считает, что для этого необходимо затратить большие усилия;
• разрешает другим принимать за себя решение;
• занимает последнее место в группе людей;
• понижает голос в разговоре;
• избегает взгляда людей, чтобы не заострять на себе внимание;
• придерживается нейтральной стороны, или соглашается с другими, несмотря на свои настоящие чувства;
• держится подальше от принятия решений, избегает проблем;
• причиняет себе неудобства для того, чтобы не навредить другим людям;
• всегда считает, что является менее слабым, недостаточно способным по сравнению с другими членами общества;
• стараясь уйти от ответственности, приносит свои извинения.

Агрессивный стиль реагирования является полной противоположностью неассертивному типу и проявляется следующим:

• человек прерывает другого, когда тот говорит;
• пытается навязать свою точку зрения;
• использует дружеские отношения в своих целях;
• принимает решение за других;
• в собственных ошибках обвиняет другого человека, не учитывая его чувства;
• в разговоре искажает факты, уходит от сути, делает все, чтоб добиться одобрения своих решений;
• повышает голос, привлекает к себе внимание;
• создает неудобства другим для того, чтобы самому от них избавиться;
• считает себя самым сильным и способным.

Ассертивный стиль является чем-то пограничным между агрессивным и неассертивным. Он позволяет усилить значимость личности, указывает на твердость характера. К характерным признакам ассертивности относят:

• человек позволяет собеседнику закончить свою мысль, только потом начинает говорить;
• свои решения основывает на фактах, которые считает правильными;
• с легкостью включается в разговор, не снижая, не повышая свой голос;
• друзей не использует, обменивается идеями, узнает больше о себе и о других;
• всегда думает и о чувствах окружающих;
• избегает неприятностей препятствием проблемам до их развития;
• относится к себе, как к сильной и способной личности, однако, не считает себя лучше других;
• честно рассматривает возникшие проблемы и ищет пути их решения;
• при принятии ответственности, учитывает свои потребности, положения и права;
• ассертивная личность чувствует себя свободной, она открыто общается с другими людьми;
• учитывает свои нужды и желания, когда участвует в развитии каких-то событий;
• такой человек осознает, что не может всегда побеждать, не исключен провал;
• он принимает ограничение, при этом всегда поддерживает чувство собственного достоинства.

В острых ситуациях ассертивные личности могут становиться агрессивными. Человек в различные времена может быть ассертивным, агрессивным и неассертивным.

Принципы ассертивности

Нужно быть способным сказать «нет», когда этого требует ситуация

1. Не нужно бояться выражать свои чувства.
2. Если ситуация требует сказать «нет», не бойтесь это сделать.
3. Не нужно бояться выглядеть глупо, признаваясь в том, что Вы чего-то не понимаете.
4. Всегда отстаивайте свою точку зрения.
5. Не нужно подстраиваться под кого-то. Такими действиями Вы можете потерять свою индивидуальность.
6. Не бойтесь заявить о том, что изменилась Ваша точка зрения.
7. Если возникает надобность в чьей-то помощи, не бойтесь об этом сказать.
8. Не нужно перекладывать на кого-то собственную ответственность, но и брать чужую на себя также не стоит.

Методы

Человек должен избегать конфликтных ситуаций, даже на агрессию реагировать спокойно

Мы рассмотрим примеры ассертивного поведения с учетом различных методов, при помощи которых можно избежать конфликтных ситуаций.

1. Спокойствие. Если Ваш оппонент крайне агрессивен, то нужно постараться быть рациональным и последовательным, спокойным. Недопустимо отвечать агрессору взаимностью, вовлекая себя в конфликт. Спокойная интонация голоса и внешний вид погасят агрессивное поведение оппонента.
2. Испорченная пластинка. Если Вы столкнулись с настойчивым человеком и не можете отстоять свою точку зрения, то необходимо найти одну фразу, которую нужно будет повторять каждый раз все упорнее и упорнее. В какой-то момент оппонент поймет, что не сможет склонить к своей точке зрения. Например, когда у Вас просят одолжить денег, Вы можете отвечать заученной фразой «я с радостью, но сейчас финансовые трудности». Как бы человек не пытался убедить выделить хоть какую-то сумму Вы всегда должны отвечать той же фразой. Человек не ведет себя агрессивно по отношению к просящему, но и не прогибается под ним, выполняя каждую просьбу.
3. Метод краба. В ситуации, когда Вам было сделано замечание в грубой форме, не стоит поддаваться на развитие конфликта, лучше уклончиво ответить. Например, на вопрос «как можно было допустить такую легкую ошибку?!», можно ответить «я знаю об этой ошибке, но сейчас мне нужно проанализировать сложившуюся ситуацию, сделать выводы». А иногда лучше просто промолчать.
4. «Правильные ответы» на неправильные вопросы. Ситуация, в которой человек так и нарывается на агрессивный ответ, особенно, если был неуместно заданный вопрос, к тому же, бестактный можно или промолчать, ничего не отвечать хаму, или ответить вопросом на вопрос.

Как привить себе асссертивность

Нужно научиться учитывать потребности других людей, при этом не забывать о своих желаниях

1. Человек должен быть внимательным слушателем.
2. Нужно пытаться понять точку зрения оппонента, его мотивы.
3. Уметь не перебивать.
4. Должна быть способность эффективно вести диалог, прямо, открыто и честно. Но и не нужно говорить неприятные вещи в лицо человеку. Даже, если Вы хотите рассказать о суровой правде жизни лучше найти слова, которые ее немного скрасят.
5. Важно демонстрировать уважение к окружающим и самоуважение. Но не стоит прибегать к лицемерию или вести себя в роли жертвы.
6. Не нужно, в случае чего, сразу впадать в крайности. Относитесь к другим и к себе с одинаковой требовательностью. Если совершаете ошибку, признайтесь в этом, анализируйте и делайте выводы.
7. Нужно уметь идти на компромисс.
8. Умейте проявлять положительные эмоции, показывать уверенность в себе.
9. Научитесь принимать решения, брать ответственность за свои поступки.

Теперь Вы знаете, что ассертивность — это такая способность личности, позволяющая выразить свою позицию с учетом желания другого человека. Нужно стремиться к овладению данным стилем поведения. Желательно окружать себя людьми с таким характером. Намного лучше, общаться с окружающими на равных, учитывать свои желания и их потребности, так и жить станет легче.