Диагностика и профилактика эмоционального выгорания

Здравствуйте, дорогие читатели. В этой статье мы поговорим о том, что собой представляет диагностика эмоционального выгорания. Также Вам станет известно, каковы способы борьбы с подобным состоянием. Вы узнаете, что нужно делать, чтобы предостеречь себя от развития синдрома эмоционального выгорания.

ДиагностикаЗамученная девушка. Истощена физически и психически

Определить наличие эмоционального выгорания можно по наличию характерных проявлений или по результатам специальных тестирований, заполнения опросников. Предлагаю Вашему вниманию два способа определения своего психоэмоционального состояния: опросник Бойко и опросник MBI.

Методика Бойко

Этот способ диагностирования СЭВ позволяет выявить главные симптомы состояния и определить, в какой стадии стресса находится испытуемый: истощения, резистенции, напряжения. Данный метод включает в себя опросник с 84 вопросами. Испытуемый должен говорить «да» или «нет». Если в вопросе будет фигурировать партнер, то имеется в виду личность, с кем Вы каждый день общаетесь по долгу службы, в частности, пациенты, клиенты, пострадавшие.

Первая фаза «Напряжение».Вопросы от 1 до 14Вопросы от 15 до 28

Вторая фаза «Резистенция».Вопросы от 29 по 43Вопросы с 44 по 56

Третья фаза «Истощение».Вопросы с 57 по 71Вопросы с 72 по 84

Бойко ввел усложненную схему для подсчета результатов. Отдельно взятые варианты ответов оцениваются экспертами определенным количеством баллов, которые указаны в «ключе». Сделано так по той причине, что признаки, которые включаются в симптом, различаются по степени тяжести. 10 баллов отдается экспертами тому признаку, который больше всего  показателен для симптома.

Обработка результатов включает в себя следующее:Интерпретация

Напряжение:Коэффициенты для напряжения

Резистенция:Коэффициенты для резистенции

Истощение:Коэффициенты для истощения

Интерпретация.

Показатель того, насколько выражен конкретный симптом, колеблется в районе от 0 до тридцати баллов:Выраженность отдельно взятого симптома

Дальше оценивается интерпретация отдельных фаз. Максимально возможное количество — 120 баллов за каждую фазу:Оценка результатов каждой фазы

Когда делается психодиагностическое заключение, выявляется значение следующих вопросов:Вопросы, значение которых выявляется при тестировании

Опросник MBI

Был разработан психологами из Америки Джексоном и Маслачем. Она направлена на определение степени выгорания у людей, профессиональная деятельность которых связана с общением с людьми. Водопьянова адаптировала данный вариант.необходимо отвечать «никогда», «иногда», «очень редко», «часто», «каждый день», «очень часто»

Вопросы следующие.Вопросы с 1 по 11Вопросы с 12 по 22

Обрабатывается результат.Три шкалы опросника

Оценка ответов происходит таким способом:Оценка вариантов ответов

Ключ к тестированию.Ключ к тестированию

Интерпретация шкал:Интерпретация шкал

Как побороть СЭВ

Девушка общается с психологом
Лучше всего справиться с проблемой поможет общение с психологом

Когда человек замечает, что возникают проявления, характерные для синдрома эмоционального выгорания, то лучше сразу обратиться за помощью к специалисту. Дело в том, что причина часто кроется в неправильном распределении своих эмоций на рабочем месте или при наличии сильных ожиданий от результата.

  1. Эмоциональное равновесие помогут восстановить фитнес, йога, однако, они не дадут возможности целиком решить сложившуюся проблему, просто помогут расслабиться.
  2. Специалист, в первую очередь, займется тем, чтобы развить у Вас уважение и любовь к собственной персоне. Вы будете с любовью к себе относиться, независимо от того, что происходит, перестанете ожидать похвалу от начальства.
  3. Психолог научит, как правильно расходовать свои эмоции, в частности на работе.
  4. После общения со специалистом, желательно найти для себя увлечение, которое поможет избавиться от излишней усталости и добавит энергию. Важно, чтоб хобби и работа были принципиально разными. Ведь смена деятельности — это лучший отдых.
  5. Запишитесь в секцию восточных практик для расслабления, например, на занятия йогой или медитацией.
  6. Отлично бороться со стрессом помогают занятия фитнесом. Только благодаря ему, Вы сможете снять стресс и выработать навыки неформальной коммуникации.

Советы

Два мужчины на работе держатся за один листок бумаги
Избегайте ненужную конкуренцию
  1. Ежедневно отводите время для полноценного отдыха.
  2. Научитесь в первую очередь выполнять дела, требующие срочного решения, затем остальные. Не нужно перед собой ставить цели, которых невозможно достичь. Смиритесь с тем, что никто не идеален.
  3. Уделите время себе любимому. Позаботьтесь о правильном питании, сне, наличии витаминов в вашем рационе, занятиях спортом, об отказе от вредных привычек.
  4. Избегайте ненужной конкуренции. Человек, который стремится победить, начинает проявлять агрессию и тревожность, что часто приводит к развитию СЭВ.
  5. Общайтесь с людьми, близкими по духу, заряжайтесь от них положительной энергией.
  6. Научитесь переключаться с одной деятельности на другую.
  7. Не стремитесь во всем быть первым. Это также негативно сказывается на Вашем эмоциональном состоянии.
  8. Научитесь расслабляться, занимайтесь релаксацией. Используйте дыхательные упражнения для снижения стресса.
  9. Верьте в то, что Вы значимая личность в обществе и на работе, не занимайтесь самокритикой.
  10. Уделяйте время саморазвитию и профессиональному росту, постоянно совершенствуйте себя. Если есть необходимость, начните ходить на курсы повышения своей квалификации, посещайте конференции.
  11. Правильно распределяйте свою рабочую нагрузку. Если знаете, что ожидается большой объем работы, психологически подготовьте себя к этому, иначе возможно развитие депрессии и появление отвращения к рабочему процессу.
  12. С легкой душой относитесь к конфликтным ситуациям в рабочей среде. Если кто-то выступает против Вас, относитесь к этому спокойно, возможно у человека просто неприятности и он выплескивает свою злость на окружающих.

Профилактика

Женщина лежит на диване
Делайте перерывы в работе, находите время для отдыха

Существуют люди, которые меньше остальных подвержены эмоциональному выгоранию. К ним относятся индивиды, имеющие следующие качества:

  • крепкое здоровье;
  • адекватная самооценка;
  • уверенность в собственных силах;
  • забота о физическом здоровье.

Кроме того, гораздо реже СЭВ встречается у людей, имеющих положительный опыт по преодолению проблем. Такие личности способны на быструю адаптацию к появившимся изменениям. Они отличаются позитивным настроением, самостоятельностью, желанием заводить знакомства и общаться, саморазвиваться и путешествовать.

Для тех, кто в той или иной мере подвержен риску развития эмоционального выгорания, нужно знать о мерах предосторожности.

  1. Активные занятия спортом. Кроме улучшения психоэмоционального состояния, у человека наладится функционирование органов и систем. Также это способствует профилактике многих заболеваний и предотвращает развитие избыточного веса. Если нет возможности заниматься пробежками или посещать тренажерный зал, то можно записаться на танцы или просто делать дома зарядку или заняться йогой.
  2. Гармония. Важно сохранять душевное равновесие и внутреннее спокойствие, не смешивать личную жизнь с работой, не рассказывать о своих проблемах посторонним людям, делиться только с близкими, и то не всегда. Никого не обсуждать и никогда не участвовать в сплетнях.
  3. Режим. Позаботьтесь о планирование своего дня. Это позволит сконцентрироваться на работе и выявить промежутки для отдыха.
  4. Психологическая защита. Нужно научиться использовать воображаемый щит, если предстоит общение с неприятной личностью. Это позволит избежать растраты лишних нервов, защитит от стресса.
  5. Отдых. Для того, чтобы у человека были силы для полноценной работы, необходимо, чтобы существовало время на отдых. Оно бы позволило восстановить силы и энергию. Не всегда это именно возможность полежать на диване, для кого-то подойдет путешествие или катание на аттракционе с целью получения новой дозы экстрима.

Теперь Вам известно, при помощи каких тестов можно определить наличие или отсутствие данного синдрома. Вы узнали, что собой представляет профилактика эмоционального выгорания. Теперь Вам известно, как бороться с этим состоянием.

Ссылка на основную публикацию